Contact Us
Här hittar du vägarna in till redaktionen på Casino Utan Svensk Licens. Har du hittat ett fel i en recension, undrar hur vi bedömer ett casino utan svensk licens, eller vill du veta varför en viss sajt saknas i våra topplistor? Skriv till oss. Kontaktformuläret på den här sidan går direkt till redaktionen, och du kan också nå oss via mejl på adressen som slutar med @brottsportalen.se.
En sak vill vi vara tydliga med direkt: vi är en oberoende jämförelsesajt, inte ett spelbolag. Vi tar inte emot insättningar, vi håller inga spelkonton och vi kan inte betala ut vinster, låsa upp bonusar eller häva en kontospärr. Gäller din fråga pengar på ett konto hos ett casino måste den gå till casinots egen kundtjänst. Längre ner förklarar vi hur du gör det på bästa sätt.
Vad du kan kontakta redaktionen om
- Faktafel och gamla uppgifter. Bonusvillkor, omsättningskrav, uttagsgränser och betalmetoder ändras ofta. Ser du något som inte stämmer, mejla oss gärna med länk till sidan.
- Frågor om vår metod. Hur vi viktar licensjurisdiktion, uttagstider, spelutbud och villkor mot varandra.
- Tips på casinon vi inte täcker. Vi tar emot förslag, men ett tips innebär ingen automatisk plats i en topplista.
- Annonsering och samarbeten. Kommersiella förfrågningar hanteras separat från redaktionen.
- Press och mediaförfrågningar. Ange deadline så återkommer vi så snart vi hinner.
- Rättelser och borttagning av uppgifter. Både operatörer och läsare kan begära rättelse av något vi publicerat.
Vad vi inte kan hjälpa till med
Det här är de vanligaste mejlen vi får som vi tyvärr inte kan lösa åt dig:
- Uttag som dröjer eller nekas hos ett casino
- Kontostängning, verifiering eller begäran om ID-handlingar
- Bonusar som inte trillat in eller omsättningskrav som räknats fel
- Att kringgå Spelpaus – vi hjälper aldrig någon att ta sig runt en avstängning
- Skatterådgivning i enskilda fall
I samtliga fall är det operatören, eller i sista hand tillsynsmyndigheten i den jurisdiktion där operatören har sin licens, som är rätt instans. Vår sida om ansvarsfullt spelande listar stödorganisationer om det handlar om något större än ett enskilt ärende.
Öppenhet om hur sajten finansieras
Casino Utan Svensk Licens finansieras genom affiliatelänkar. Klickar du vidare till ett casino via oss och registrerar dig kan vi få provision. Det påverkar inte placeringar eller omdömen – ingen operatör kan köpa sig till en position, och vi skriver ut begränsningar även för sajter vi tjänar pengar på. Anser du att vi missat att flagga något kommersiellt förhållande, hör av dig så rättar vi.
Guiderna vi oftast hänvisar till i svaren
Många frågor har redan ett svar på sajten. Nedan är de fyra ingångar vi länkar till mest i vår mejlkorg, i den ordning vår redaktion rankat dem.
| Ingång | Vad den visar | Redaktionellt betyg |
|---|---|---|
| Bästa Casino | Visa dom bästa online casinon | 10.0 |
| Nya Casinon | Testa nylanserade casinon | 9.6 |
| Casino Bonus | Hitta de bästa bonusarna för casino | 8.9 |
| Snabba Uttag | Visa casinos med snabba uttag | 8.6 |
Betygen är redaktionella bedömningar från Casino Utan Svensk Licens, inte kundomdömen och inte uppmätta resultat.
Bästa Casino – startpunkten för de flesta frågor
Den här ingången ligger först eftersom den samlar de operatörer som klarar hela vår genomgång, inte bara en enskild del. Frågan "vilket casino utan svensk licens ska jag börja med" besvaras nästan alltid härifrån. Vi tittar på licensjurisdiktion och möjligheten att verifiera licensnumret, på spelutbudets bredd, på hur läsbara bonusvillkoren är och på hur uttagen fungerar i praktiken enligt operatörens egna publicerade villkor. Begränsning: en bred topplista passar inte den som har ett enda specifikt krav, till exempel kryptobetalningar eller ett visst livecasinorum. Då är en smalare ingång bättre.
Nya Casinon – för dig som frågar efter nylanseringar
Vi får återkommande frågor om sajter som just öppnat. Den här listan finns för dem. Nya casinon utan svensk licens lockar ofta med generösare välkomsterbjudanden och modernare mobilgränssnitt, helt enkelt för att de behöver ta marknadsandelar. Vår bedömning fokuserar på vem som står bakom varumärket, vilken jurisdiktion licensen kommer från och om villkoren är fullständigt publicerade. Begränsning, och den är verklig: en nylanserad operatör har ingen historik. Det går inte att bedöma hur den hanterar tvister eller större uttag över tid. Har du låg risktolerans är en etablerad sajt ett lugnare val.
Casino Bonus – där flest villkorsfrågor uppstår
Mejlen om bonusar är de mest detaljerade vi får, och nästan alltid handlar de om finstilt. Den här ingången finns för att en bonussiffra i sig inte säger något. Det som avgör värdet är omsättningskravet, hur olika spel bidrar till omsättningen, maxinsats under pågående bonus, giltighetstid och eventuellt tak för hur mycket du får ta ut av bonusvinster. Ett exempel på hur räkningen går: 1 000 kr bonus med 35 gånger i omsättningskrav innebär 35 000 kr i spel innan pengarna kan tas ut, och bidrar bordsspel bara med tio procent tar det avsevärt längre tid än på slots. Begränsning: bonusvillkor ändras utan förvarning, och det belopp du ser hos operatören gäller före vårt publicerade datum. Kontrollera alltid villkoren i kassan innan du accepterar. Vår guide till casino utan svensk licens med bonus går igenom detta i detalj.
Snabba Uttag – när frågan gäller väntetid
Den fjärde ingången finns eftersom uttagstid är det läsarna klagar mest på. Här väger vi in vilka metoder som stöds, om operatören anger handläggningstid separat från bankens tid, och hur verifieringen är upplagd. Begränsning: ingen sajt kan lova en uttagstid. Marknadsförda tider är operatörens egna uppgifter, och första uttaget tar nästan alltid längre tid eftersom KYC-kontrollen då genomförs.
Så fungerar pengarna – och vad du bör fråga casinot om
Att läsa och jämföra hos oss kostar ingenting. Kostnaden uppstår hos operatören, och det är där dina frågor om betalningar hör hemma. Det här är vad vi rekommenderar att du kontrollerar innan du sätter in:
- Minsta insättning. Varierar typiskt mellan små belopp i SEK och motsvarande i EUR beroende på vilken valuta operatören marknadsför.
- Metoder. Kort, banköverföring, e-plånböcker samt hos vissa operatörer Trustly, Zimpler eller Swish. PayPal förekommer sällan hos casinon utan svensk licens. Kryptovaluta erbjuds av en del sajter. Vilka metoder som faktiskt går att välja avgörs av operatören, inte av oss.
- Avgifter och växling. Har kontot en annan valuta än ditt bankkonto tillkommer växlingskostnad vid både insättning och uttag. Den syns sällan i marknadsföringen.
- Uttagsgränser. Per dag, vecka eller månad. Stora vinster betalas ofta ut i delbelopp.
- KYC och källa till medel. ID-handling och adressbevis är standard. Vid större belopp kan operatören begära underlag för varifrån pengarna kommer. Förbered handlingarna i förväg så går det fortare.
Så når du casinots kundtjänst – och vad du bör skicka med
Gäller ärendet ditt spelkonto är det här ordningen som brukar fungera:
- Kontakta operatörens livechatt eller supportmejl. Ange användarnamn, datum, belopp och vad du förväntade dig skulle hända.
- Bifoga skärmbilder av transaktionen och av de villkor du hänvisar till.
- Be om ett ärendenummer och spara all skriftlig kommunikation.
- Får du inget svar inom rimlig tid, be om att ärendet eskaleras internt.
- Kvarstår tvisten – vänd dig till tillsynsmyndigheten eller tvistlösningsorganet i den jurisdiktion där operatörens licens är utfärdad. Licensnumret ska finnas i sidfoten hos operatören.
Supporttider varierar. Många operatörer har chatt dygnet runt, men svenskspråkig personal är inte självklart hos ett casino utan svensk licens. Fråga om språk direkt om det spelar roll för dig.
Utbudet vi svarar på frågor om
Våra recensioner täcker slots med olika volatilitet och RTP, progressiva jackpottar, bordsspel som blackjack, roulette och baccarat, samt livecasino med riktiga dealers. De flesta operatörer vi granskar driver dessutom en angränsande produkt: en bettingsida med odds före match och live, esport, kombinationsspel, bet builder och cash-out. Skillnaden mot casinodelen är att sportsbonusar oftast har minsta kvalificeringsodds istället för omsättningskrav i klassisk mening, och att plånboken ibland är gemensam mellan casino och sport – vilket påverkar hur en bonus omsätts. Frågor om båda delarna är välkomna.
Regler, ålder och Spelpaus
Innehållet på Casino Utan Svensk Licens riktar sig till dig som är 18 år eller äldre. Casinon utan svensk licens omfattas inte av den svenska spellagen, står inte under Spelinspektionens tillsyn och är inte anslutna till Spelpaus. Det innebär i praktiken att det svenska konsumentskyddet – inklusive insättningsgränser och den nationella avstängningen – inte gäller där. Skyddet du får beror istället på vilken jurisdiktion som utfärdat operatörens licens, och det varierar.
Är du avstängd via Spelpaus hjälper vi inte till att kringgå det, oavsett hur frågan formuleras. Vi kan däremot berätta vilka verktyg operatörer utanför Sverige brukar erbjuda: insättnings- och förlustgränser, tidsgränser, paus och självavstängning på kontonivå, samt blockeringsprogram du installerar själv på dina enheter. Vi rekommenderar också att du läser våra användarvillkor för att se vad publiceringen på sajten omfattar och inte.
Svarstider och vad du kan förvänta dig
Vi är en liten redaktion. Vi läser allt som kommer in och prioriterar rättelser av faktafel högst, eftersom felaktiga villkor kan kosta läsare pengar. Enklare frågor kan få ett kort svar med hänvisning till rätt guide. Vi ger inte personliga råd om vilket casino just du bör välja, och vi kommenterar inte enskilda läsares vinster eller förluster.
Vill du veta vilka vi är först?
Om du hellre läser om redaktionen och hur granskningarna görs innan du skriver, finns den informationen på sidan om oss. Faktakontrollen av innehållet på den här sidan gjordes 24 september 2026 av Malin Stenmark. Uppgifter om villkor och betalmetoder hos enskilda operatörer kan ha ändrats sedan dess – hittar du en avvikelse är det precis ett sådant mejl vi vill ha.